故事发生在一栋偏僻的公寓里。女主角在一起火灾后失去部分记忆，搬到这里暂住。公寓楼层老旧，住户们性格古怪，而她逐渐发现：楼里「应该只有十二户」，却有人告诉她——还有一个「不存在的房客」。