“我靠!”林骁心底一凉,抄起平板往下滑,忘了捂那一撮有点叛逆的头发。
“什么情况!”
有人带节奏,借谈莫行这张聊天图,故意黑他们四部的汽饮,铺天盖地的留言都说汽饮难喝。
新品还没开始营销,被竞争对手当头一棒。
全网唱衰的情况下推出新品,人云亦云,网友的热情褪去大半,新品怎么可能有出路。
简杭又刷了一遍热搜榜,“最大的料还没出来,后头应该还有。看不惯谈莫行的人不会放过这个机会,我们乐檬的竞争对手也不会放过这个机会踩一脚。”
郑炎束接过话:“二部的果汁今年抢占了竞品的市场,我们四部又挖了竞品不少优质经销商,他们逮到这个机会,肯定会好好利用。”
简杭冷静半刻,给吴副总打电话。
吴副总也在听秘书汇报此事,同时接通了简杭的电话。
“热搜我看到了。”他开门见山。
简杭道明来意,“吴总您联系谈莫行团队,先等等再舆情公关,先别急着澄清,也别急着解释。”
“行,我有数。可能要连累你们四部。”吴副总有其他电话进来,切断通话。
关于谈莫行不喜欢喝汽饮这事,郑炎束还跟简杭说过,他们当时就猜,谈莫行不喝汽饮应该是觉得难喝,果不其然。
郑炎束道:“他就是不喜欢喝汽饮,这是事实。”
林骁叹气:“他是公众人物,任何一句实话都有风险,都会被拿来做文章。”
他们正聊着,会议室里噼里啪啦的键盘声响起,简杭在打字。
“老大,你在干嘛?”林骁担心她用企业版微信在聊天,她的打字速度听得人心惊肉跳。
他劝道:“老大,你别跟秦总吵架,他肯定也不希望这种事发生。你心里不舒服,你骂我们,别跟他吵。”
简杭一头雾水:“吵什么架?”手上敲字没停。
林骁:“因为二部连累了我们四部。”
他话音刚落,小樊惊呼,“简总,这次闹大了。有人爆料,谈莫行跟钟妍月有一腿。谈莫行能拿到乐檬的代言,是钟妍月的关系,他们又挖出钟妍月是万悦集团二千金。”有些话更难听,内涵谈莫行现在的所有的优质资源都是靠傍上万悦集团的二千金拿到。
爆出来的照片里,钟妍月含笑在跟谈莫行说话。还有一张,是两人在拍广告片现场,一起吃饭。
简杭手上动作一顿,刚才就预感有大的黑料,果然来了。
仅凭谈莫行说四部汽饮难喝,不足以把他和二部的果汁拉下神坛。钟妍月是背后金主这个黑料,最能败谈莫行的路人缘。
接下来他还有电影上映,公关不当,有可能影响他的演艺生涯。
周义也看了钟妍月和谈莫行的绯闻,从爆出来的视频和照片看,钟妍月至少跟谈莫行见过三次面,编的有鼻子有眼,不了解真相的人,看了后完全有可能相信是真的。
毕竟,大家就喜欢看这种刺激的八卦。
周义替钟妍月澄清,“她只是谈莫行的粉丝,没那些乱七八糟的事。我之前替简总去问她要谈莫行的签名海报,她还给我展示了其他周边。海报她有多余的,我就拿了两张,她以为我也是谈莫行的粉丝,问我还要不要其他周边,说看在我们认识那么多年的份上,可以割爱送我一个,我实在不好意思夺人所爱,就没要。”
林骁抓抓头发,“老大,又出来一个词条。”
简杭问:“什么词条?”
林骁把平板递给她看,“已经冲上前五十,估计离前排也不远。”
简杭看平板,新出来的热搜词条是:#突然觉得山竹汁不香了#
林骁拿了一瓶冰饮喝,忧心忡忡。
谈莫行如果一直走的是黑红路线,这些料对他不但没影响,还能蹭一波热度,可他不是,出现在大众视野里从来都是积极努力的正面形象,连绯闻都不曾有。
结果形象突然间崩塌。
这种舆情公关,如果只是解释澄清,发个律师函堵人嘴,不拿出锤子一锤锤碎谣言,以后只要谈莫行有电影或是有活动,这些黑料就出来一次。
粉丝会力挺他,但路人缘渐渐就没了,商务资源跟着受影响。
二部创造的销售神话,止于今天。
他们四部的新品也受到严重影响。
背后的推手,一箭三雕。
周义和郑炎束纷纷锁屏手机,越看心里越堵。
不知道公司打算怎么公关,他们不敢轻举妄动。
“我出去打个电话。”简杭拿着手机去了会议室外。
她打给秦墨岭,没打通,那边占线。
秦墨岭午睡刚醒,高秘书已经将所有舆情告诉他,他打给简杭,她在通话中。
拨打第二次,简杭接听,“老公。”
秦墨岭:“我在呢,没事,你不用担心,我会把所有负面影响降到最低。”
听到他的声音,简杭心里特别踏实,她道:“我跟你一起分担这次舆论危机,你让谈莫行团队和二部的人在二十二楼会议室集合,我想办法让二部、四部还有谈莫行,全身而退。”
第七十六章 解决
秦墨岭打完电话,交代高秘书通知公关负责人、二部,和谈莫行经纪团队,三点钟在二十二楼会议室集合。
他又安排道:“我下午的行程取消。”
危机公关这种事,老板从来不过问。乐檬这么多产品,每年都有大大小小的各种负面问题爆出来,乐檬有专业公关团队,他们处理好了向高层汇报。
老板只听结果,不关心具体怎么公关。
今天可能涉及到四部,老板才亲自坐镇。
简杭吩咐郑炎束:“经销商那边,你做好安抚工作,给他们吃颗定心丸,如果公关不下来,新品潜力不如预期,他们后转来的预付货款原路退回,不压他们的库存,财务那边会根据情况及时调整kpi。”
她又看一眼林骁,“三点钟你跟我去楼上开会。”
安排妥当,简杭提着笔记本离开会议室。
会议室被低气压充斥,小樊透不过气,把所有门窗打开。
“简总什么意思?”周义摸不透简杭的路数,转而问林骁。
郑炎束担心,“就怕公司会采取冷处理。”任何新闻都不可能一直维持热度,被置于舆论漩涡,尤其是欲加之罪时,说多错多,有时保持沉默不失为一个好法子。
一方沉默,另一方挑事的人得不到回应,自然失去兴致。
现在是销售淡季,二部明年的营销重点回归产品本身,谈莫行这事对他们的销量固然有影响,但不致命。
如果公司在这个节骨眼与谈莫行解约,明年二部推出新口味果汁,再换个代言人,谁还去关心现在这个黑料。
息事宁人、撤热度的公关手段,是大多数企业的首选。如果对峙起来闹得满城风雨,企业被爆出来的问题会越多,舆论走向一旦像脱缰的野马不受控制,那正中竞争对手的下怀。
周义也持同样的悲观看法,不能说冷处理不对,但四部等不起。汽饮新品的所有口味均已下生产线,有些经销商已经收到产品,就等着线上线下同时上架。
林骁叹气,“要是谈莫行那边甩封律师函出来,轻拿轻放,我们四部黄花菜都凉了。”
他突然想起呲棱起来的那撮头发,赶紧拿手按住。
怎么压也压不平那撮头发,他只好洗了头发,拿出他常备的电吹风吹干。
两点五十,林骁出现在二十二楼,头发清爽有型。
简杭比他早到,她正跟吴副总聊天。
“吴总,齐正琛是不是乐檬的隐名股东之一?”
简杭听出弦外之音,“齐家持有乐檬的股份?”
吴副总点头,“嗯。齐家旗下的一家全资子公司持有乐檬股份,持股跟周义他们家差不多。”
说着,他笑笑,“我就是齐家和另外两家股东安排进来的董事。”因为齐正琛和秦墨岭是发小,他自然而然就跟秦墨岭站在了同一个利益阵营。
简杭:“他是我公关的一个切入点。”
吴副总沉默一阵,道出肺腑之言,“简杭啊,不是看不上你的能力,公关这种事,有专业的人去做,大家各司其职。你要是插手,说不定吃了力还不讨好。公关成功,大家觉得你厉害,可万一要不成功呢?”
“舆论这种东西,不是市场,认真就能做出来。舆论不可控,有时你不知道哪些人躲在背后想搞你一下。”
“万一最后不好收场,后果可就都推你身上了。到时看得见看不见的损失,不是十个亿八个亿能打住。”
吴副总劝她三思,“当然,我理解你的心情,从六月忙到现在,搁谁谁也不甘心。但是后果,你再想想。”
简杭明白吴副总的一番好意,“谢谢吴总。”她又道:“公司出现这种危机,你是责任人之一,所以你不想更多人掺和进去。”
吴副总笑:“你明知道你说你还插一脚干什么,不管什么后果我担着,这本来就是我的分内工作,何必再多搭进来一个人。你放心,公司不会不管四部。”
她拿出电脑打开,再抬头时,除了秦墨岭,其他应该与会的人全到齐。
秦墨岭在会议室门外,在给齐正琛发消息:【四点之前到乐檬。】
齐正琛:【我去干什么?我知道她跟谈莫行没什么。她念念不忘的不是谈沨?不用去。】
秦墨岭:【让你来跟钟妍月没关系,我老婆可能会利用你一下,你过来就行。】
齐正琛:“……”
【你说清楚。我什么都不知道,上赶着送去被利用?】
秦墨岭说不清楚,他不知道简杭到底想要怎么公关,他把自己能做到的事提前做了,有备无患。
退出聊天框,他跨进会议室。
秦墨岭径直走向简杭,吴副总旁边有空位,专门给他留着,他没过去,坐在了简杭旁边。
他人在她旁边,比听到他声音更让她心里踏实。
今天秦墨岭没让吴副总主持会议,省去了开场白,他笔直看向钟妍月那个方向,“说说你们二部接下来的安排。”
他强调:“发生的事不用再解释,我没时间听解释。”
钟妍月了解他的脾气,没打算为自己辩解,她直奔主题:“新果汁上市时间推迟到一月底,避开这个风口。二月初春节,我们近期着重营销大瓶家庭装果汁。明年全线产品的营销回归到产品本身,线上营销也不再过分捆绑代言人。”
新果汁原本的上市时间,谈莫行的经纪人是知道的,她们还要配合二部宣传,所有物料也提前做好。
结果今天发生了这么一出。