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    1
    “下一个问题在哪?”王强追问道,他不想浪费时间,更想把这种观念传递给眼前这班人。毕竟设备整改是王兴国饭碗里的事儿,他执行起来驾轻就熟。
    “下一个问题是产品检验。”王兴国边带路边说,他引着大家朝传送带末端走去,直到晾片区才站定。
    这是一个不锈钢的作业平台,左右两块,呈长条形,每边应该有十来个平方。
    面前的台面上摆放着一小堆没有包装的槟榔果,应该是成品。因为是新出品不久,品相很好看,只是籽型不大。
    王强随手捡了一颗,塞到嘴里。平心而论,口感还不错,跟产品研讨会上选定的口味基本一致。但嚼着嚼着,就觉得口里有硬刺,经过牙齿的撕咬咀嚼和唾液的分泌消化也无法将其软化。
    问题的症结应该还是在于原果的籽型。
    “我们目前使用的检验方法是批次抽检,但覆盖率有限。尤其是籽型差异大的话,成品的含水量、含糖量和纤维程度就很不平均,也会影响整体的素质。”王兴国介绍说。
    “怎么应对?”王强更关心对策。
    “暂时只能在原籽的筛选时,增加目测检验,将不符合要求的原果拣出。但人力有限,作用不大。”
    “对成品品质影响最大的是哪些环节?”王强追问道。
    “首先是原果的品质,其次是发制的水平,然后是点卤的均匀程度,应该主要就是这三个方面。”王兴国不愧为工艺专家。
    “现在质检有几个人?”王强并不清楚车间里的实际操作情况,这块儿一直是王兴国在亲自抓,他自是不会干预。
    “四人,准备两班倒。”王兴国是有计划的。
    王强口里嚼的,越发没有了之前甘甜的味道,在唇舌之间以及唾液的多重作用下,渐渐溶成了一捆渣儿。
    但他的大脑却高速运转着,思绪也随之发散开来。
    2
    那应该是去年秋天的某个下午。
    关河要去视察区里的一个招商引资项目,是一家即将迎接gmp认证的外资制药厂。
    关河提前告知王强,说机会难得,应该好好看看人家外国人怎么办企业的。
    王强其时正在筹划办厂的事,一听非常乐意,很积极地跟去了。
    关河可是去检查工作,他却是专门去学习和观摩的,但关河对他这种谦虚好学的态度一向都非常支持。
    整个参观过程,王强印象深刻,时至今日还记忆犹新。因为其中有太多闻所未闻的规定,太多专业方向的术语,太多弄不明白的事情和原理,长久地萦绕在他脑海里挥之不去。
    当时,应该是响应国家的相关号召,要求进一步同国际接轨,在全国药品生产企业推行gmp认证制度,没有通过认证的企业将无法获得市场准入资格。其目的也是为了整肃制药行业,规范企业的生产行为,提升企业的市场竞争能力。
    隔行如隔山,制药企业的行业规范王强并不清楚,但他依稀记得那么几条。
    比如厂区内不得种植开花结果的植物,厂区绿化面积硬性规定必须达到一定比例,人流和物流必须分离等等,甚至许多与产品都不搭边界的要求。
    王强当时并不理解,他认为有些规定就是画蛇添足,就是形式主义。直到他踏进那个叫洁净厂房的药品生产车间,他才真正意义上的重新认识到,什么叫程序规范,什么叫要求严格,什么叫品质保障。
    那是个十万级的洁净车间。业内人员都知道,等级越高,洁净程度就越高,要求也越高。
    一进去,所有人员就被要求换鞋或戴鞋套,用消毒液洗手,戴口罩和手套,加穿洁净服,无一例外。车间里的墙面全是防火防水的特殊材料,一尘不染。地面全是绿色的自流平,干净到可以当镜子。再往里还要经过消毒室、灭菌室,参观人员只能进入到核心区以外的玻璃长廊里,同时被要求不能乱摸、乱跑和大声说话。核心生产区是更高级的洁净区域,据说要洗澡才能进入,完成一个批次的生产任务才能出来。
    后来王强才知道,车间里对空气的气流、温度、湿度以及尘埃颗粒数量都是有严格要求的,洁净等级相对应的就是这些指标的数值。他对这样严苛的生产作业环境要求表示叹服,外国人怎么想到的,又怎么能做到呢,咱们中国人能做到吗。
    在生产负责人介绍的时候,王强特地认真听了,有几点要求记得很清楚。
    一是每个批次的生产原辅材料要有记录,并且在流程里一直追踪,直到成品。二是人员在生产过程中发生的一切有关生产的行为都要记录,包括设备的使用和环境的维护。三是每道工序必须检验并记录。所以gmp制度设定有qa和qc两道质检关卡,qa是法官,qc是执法者。
    王强心想,我们是不是可以引鉴药品企业的检验方法呢。他深知,这就是一种能力,一种不光让人钦佩更是难以模仿的能力,确实值得尝试。
    3
    王强思考良久,掏出一张餐巾纸,将口中的槟榔渣吐出来,包好再塞到口袋里。他有了一个大胆的想法,准确地说,是决定。
    他环顾了一下,慢条斯理地说:“我们是做食品的,而食品最重要的是什么?当然是食品的安全和品质,这就包括了它的性状、口味、卫生等等。消费者只愿意为他们需要和喜爱的产品买单,否则他们就会退货、就会理赔,因此,我们要认真地做好产品。在产品出厂前,要尽最大的能力检查它们、完善它们,才能放心地让它们流入市场,提供给消费者。你们是这样认为的吗?”他情绪渐渐地激动了起来。
    “是。”所有人异口同声,回答得很响亮。
    “这就对了。针对今天的问题,我有个提议,一定要讲出来,由王厂长和你们来共同落实!”王强趁热打铁。
    “第一,增加质检岗位人员,暂定六人编制,每班三人。第二,生产流程中,每班次的质检人员分别进入选籽、发制、点卤的临检岗位。第三,批次成品必须由三人共同完成采样抽检,要求抽检率不低于1%,同时出具报告,合格后才能流入包装环节。第四,整个生产过程中,质检人员拥有最高权力,负责监督生产相关的一切个人和行为并进行评定,他们只对结果负责。第五,请王厂长迅速指派质检组人员到位,建立专门制度,用以规范各岗位职责和行为。第六,制定质量奖惩制度,一定要鼓励和表扬那些维护产品品质的个人和行为,一定要反对和惩戒那些忽视和影响品质的个人和行为,要提出具体标准。我说完了。”
    “哗啦啦”大家热烈地鼓起掌来。王强不明白大家为什么鼓掌,但他能感受到此刻,他们心灵是相通的,心声也是共鸣的。
    “好,我们马上落实。”王兴国回应道,他也由衷地敬佩起这位侄儿辈的老总来,他所展现出来的气场和魄力是异常强大的。
    王强向大家挥手道别,转身离去。大家却久久伫立,不愿散去,直到他的背影消失在车间门口。
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